Programa Aftersales

Garantia do Fabricante

A Garantia do Fabricante Ferrari oferece uma cobertura padrão de três anos em todos os automóveis novos, alargada a quatro no Reino Unido. Esta garantia permite aos proprietários desfrutar da experiência de condução Ferrari sem preocupações. Esta cobertura pode ser prolongada até ao 8º ano de vida útil do veículo, mantendo o mesmo nível de proteção que a garantia standard.

Duration

A garantia standard tem uma duração de três anos (quatro no Reino Unido). A extensão pode ser adquirida por períodos adicionais de 12 ou 24 meses de cada vez, com a opção de renovação anual ou de dois em dois anos, do 4º ao 8º ano de vida útil do automóvel.

Requirements

A extensão da Garantia do Fabricante&rsquo pode ser subscrita no momento da compra do veículo, durante todo o período de validade da garantia normal ou no prazo de 30 dias antes do seu termo.

• A garantia alargada aplica-se ao modelo Ferrari 488 GTB (produzido a partir de 2015) e a todos os modelos e edições limitadas subsequentes.
• Para o GTC4 Lusso e algumas edições especiais, podem ser aplicadas condições específicas às extensões do 6º e 8º ano.

Manutenção

O programa de Manutenção Genuína Standard de 7 anos garante que o seu Ferrari mantém um desempenho ótimo durante os primeiros sete anos de vida útil. Oferece manutenção regular programada, peças sobressalentes originais e verificações efectuadas meticulosamente por técnicos profissionais formados no Centro de Formação Ferrari de Maranello. O histórico de manutenção é atualizado na base de dados da Ferrari após cada serviço, com a opção de obter uma cópia impressa do registo digital. O serviço está disponível para toda a gama Ferrari, tanto para carros novos como para Ferraris usados adquiridos num Concessionário Oficial.

Duration

O programa oferece duas opções de manutenção para que possa ser adaptado a diferentes necessidades de condução: a cada 20.000 km ou uma vez por ano sem restrições de quilometragem. Esta flexibilidade permite que o serviço seja personalizado tanto para condutores ocasionais como para condutores regulares de Ferrari.

Requirements

Este serviço está disponível em todos os mercados mundiais e em todos os concessionários da Rede Oficial de Concessionários. A manutenção de um histórico de manutenção completo e atualizado maximiza o prestígio e o valor do automóvel. Estas condições podem não se aplicar aos modelos de edição limitada.

Garantia para componentes híbridos

A garantia dos componentes híbridos Ferrari oferece uma cobertura standard de 60 meses a partir da primeira entrega do veículo ao cliente final. Esta garantia cobre especificamente o sistema híbrido e os seus componentes, incluindo o sistema de gestão da bateria (BMS e CSC), os módulos do inversor, a bateria de alta tensão (HVB), o módulo de gestão da energia eléctrica e os motores eléctricos. Também permite aos proprietários desfrutar da experiência de condução Ferrari com a tranquilidade de um sistema híbrido protegido.

Duration

A garantia dos componentes híbridos tem uma duração de 60 meses a contar da data de entrega do automóvel ao cliente final.

Requirements

O programa é aplicável a todos os veículos híbridos plug-in (PHEV) da Ferrari, incluindo o SF90 Stradale, o SF90 Spider, o SF90 XX Stradale, o SF90 XX Spider, o 296 GTB e o 296 GTS.

O programa também pode ser ativado em carros fora da garantia de fábrica, sujeito a uma inspeção técnica pelo pessoal da Ferrari.

Para manter a validade da Garantia dos componentes híbridos, é necessário seguir os procedimentos indicados no manual específico “Dispositivo de cabo de carregamento: manual do utilizador” fornecido pela Ferrari, que contém informações sobre a utilização do Condicionador de Bateria específico fornecido com o veículo.

POWER16

O programa Power16 protege os principais componentes do Ferrari, incluindo motor, transmissão, suspensão, direção e sistema elétrico. Esta cobertura garante a manutenção dos padrões de segurança e desempenho do automóvel do 9º ao 16º ano, e inclui também um serviço de assistência em viagem, quando disponível.

Duration

A cobertura Power16 tem uma duração de 12 meses, renovável anualmente até ao 16º ano de vida útil do veículo.

Requirements

Para ser elegível para o programa, o automóvel deve: ser inspeccionado por um concessionário Ferrari autorizado para certificar a conformidade com os pré-requisitos de qualidade especificados pela Ferrari e verificar a proveniência do histórico de manutenção; não exceder uma quilometragem de 120.000 km; não ter estado envolvido em acidentes graves, adulterado ou utilizado em competições; não ter estado envolvido em actividades de pista ou para fins comerciais.

POWER16 & MANUTENÇÃO

O programa Power16 & Manutenção combina as vantagens da garantia Power16 com a tranquilidade que advém da manutenção regular do veículo. Este pacote completo da Ferrari permite-lhe usufruir das vantagens do Power16, prolongando ao mesmo tempo o Programa de Manutenção Original do veículo. O serviço inclui manutenção complementar especial e, quando disponível, Assistência em Viagem. A cobertura permanece válida mesmo que o carro seja vendido, desde que continue a cumprir os requisitos especificados pela Ferrari.

Duration

Os serviços oferecidos pelo pacote Power16 & Maintenance têm uma duração de 12 meses e podem ser renovados anualmente, garantindo a cobertura do 8º ao 16º ano de vida útil do automóvel.

Requirements

O programa é aplicável a todos os veículos anteriormente cobertos pelo programa de Manutenção Genuína Ferrari de 7 anos. Para ser elegível para o programa, o veículo deve cumprir os requisitos de qualidade especificados pela Ferrari.

EXTENSÃO DE GARANTIA HYBRID

O programa Warranty Extension Hybrid é dedicado aos proprietários de veículos híbridos plug-in (PHEV) da Ferrari. Este serviço permite manter ativa a garantia de fábrica de todo o veículo, preservando o desempenho e a excelência dos superdesportivos Ferrari. Inclui também a substituição programada da bateria de alta tensão (HVB) a partir do 8º ano de vida útil do veículo, sem custos adicionais. No caso de futuros desenvolvimentos tecnológicos das baterias, a HVB de substituição será um componente de última geração que permite manter intactas as prestações do automóvel.

Duration

O programa oferece pacotes renováveis de dois a quatro anos, independentemente do ano de produção do automóvel.

Requirements

O programa é aplicável a todos os veículos híbridos plug-in da Ferrari (PHEV), incluindo o SF90 Stradale, SF90 Spider, SF90 XX Stradale, SF90 XX Spider, 296 GTB e 296 GTS. O programa também pode ser ativado em carros fora da garantia de fábrica, sujeito a inspeção técnica pelo pessoal da Ferrari, e também pode ser transferido para os proprietários subsequentes do carro em caso de transferência de propriedade.

POWER HYBRID

O programa Power Hybrid alarga a garantia dos principais componentes do grupo propulsor, incluindo os componentes híbridos, do 8º ao 16º ano de vida útil dos Ferrari PHEVs&rsquo. Este programa inclui também a substituição do pack de baterias híbridas (HVB) no 16º ano de vida útil do veículo, sem custos adicionais. Tal como no programa Warranty Extension Hybrid, no caso de futuros desenvolvimentos tecnológicos das baterias, o HVB de substituição será um componente de última geração que manterá inalterado o desempenho do veículo.

Duration

O programa oferece uma cobertura que vai do 8º ao 16º ano de vida útil do veículo.

Requirements

The programme is available for all Ferrari plug-in hybrid vehicles (PHEVs), including SF90 Stradale, SF90 Spider, SF90 XX Stradale, SF90 XX Spider, 296 GTB and 296 GTS. The programme can be activated on cars out of factory warranty, subject to technical inspection by Ferrari personnel, and it can also be transferred to the subsequent owners of the car in the event of a transfer of ownership.

Ferrari Premium é o novo programa de manutenção concebido para manter os automóveis Ferrari em perfeito estado de funcionamento, especificamente criado para preservar o prazer de condução e garantir níveis soberbos de desempenho e qualidade durante os primeiros 20 anos de vida do automóvel.

Depois do Ferrari Premium, vem o Ferrari Classiche e a possibilidade de obter um Certificado de Autenticidade, especificamente concebido para automóveis de estrada com mais de 20 anos.

MANUTENÇÃO PROGRAMADA E EXTENSÃO DA GARANTIA DE FÁBRICA PARA O LAFERRARI E O LAFERRARI APERTA

Combinando a manutenção programada de rotina e a cobertura total da garantia numa única solução, o LaFerrari Power proporciona aos proprietários a derradeira experiência de condução sem preocupações. Representa o auge dos programas pós-venda da Ferrari, garantindo a funcionalidade do veículo com uma cobertura de garantia que se estende a todo o automóvel, excluindo os defeitos resultantes do desgaste normal. O serviço inclui também a cobertura de todos os componentes híbridos do automóvel e oferece a possibilidade de alargar a garantia standard do fabricante e a garantia dos componentes híbridos.

24 meses

Este serviço exclusivo é garantido por 24 meses, com possibilidade de renovação por mais 24 meses.

Requisitos

O serviço foi especificamente concebido para os proprietários dos modelos LaFerrari e LaFerrari Aperta. Para ativar e manter o serviço, o veículo deve passar por um teste técnico dedicado e cumprir os parâmetros da lista de verificação específica para o modelo. A manutenção deve ter sido efectuada de acordo com o programa especificado pela Ferrari e a quilometragem não deve exceder os 90.000 km. O veículo não deve ter sido reparado ou modificado de forma inadequada ou por centros não autorizados, e a utilização deve estar em conformidade com as especificações da Ferrari. A ativação está sujeita à aprovação da Ferrari, que se reserva o direito de verificar a elegibilidade técnica do veículo. O serviço pode ser ativado a partir de dois meses antes da expiração da garantia standard do fabricante até ao 12º ano de vida útil do veículo. A cobertura da garantia é válida somente nos centros da Rede Autorizada Ferrari. O histórico de manutenção deve ser enviado à Ferrari para completar os registos digitais de serviço.

UM PACOTE DE SERVIÇOS COMPLETO, DEDICADO AOS MODELOS ICONA MONZA SP1 E SP2

O Monza SP1/SP2 Power é um pacote completo de serviços exclusivos dedicados aos proprietários dos modelos Icona Monza SP1 e SP2. Combina a manutenção programada de rotina e a cobertura completa da garantia numa única solução, permitindo que os proprietários conduzam o seu modelo Icona com a máxima tranquilidade. O serviço garante o correto funcionamento do veículo com uma cobertura de garantia que se estende a todo o automóvel, excluindo defeitos resultantes do desgaste normal, equivalente à garantia original do fabricante.

12º aniversário

O serviço pode ser ativado até ao 12º aniversário do veículo e renovado por mais dois anos após o termo da cobertura.

Requisitos

O programa foi especificamente concebido para os proprietários dos modelos Ferrari Monza SP1 e SP2 da série Icona. Para ativar e manter o serviço, são efectuados testes aprofundados ao veículo, verificando também o histórico do veículo, a consistência das revisões registadas, a quilometragem e o desgaste dos discos de travão CCM. O veículo deve passar por uma inspeção técnica específica e respeitar a lista de verificação específica do modelo. A manutenção deve ter sido efectuada de acordo com o programa especificado pela Ferrari e a quilometragem não deve exceder os 90.000 km. O veículo não deve ter sido reparado ou modificado de forma inadequada ou por centros não autorizados, e a utilização deve estar em conformidade com as especificações da Ferrari. A ativação está sujeita à aprovação da Ferrari, que se reserva o direito de verificar a elegibilidade técnica do veículo. A cobertura é válida apenas nos centros da Rede Autorizada Ferrari. O serviço inclui uma inspeção multiponto utilizando as ferramentas de diagnóstico DEIS da Ferrari&rsquo para garantir um ótimo desempenho, fiabilidade e segurança.

A Assistência em Viagem é um programa completo, concebido para garantir a tranquilidade dos clientes Ferrari.